FAQ

Comment ouvrir un compte courant ?

Pour toutes questions relatives à l’ouverture d’un compte courant, rapprochez-vous d’une agence Société Générale Cameroun ou appelez Sogeline, votre banque au bout du fil, au 233 50 18 18 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - prix d’un appel local)

Les documents nécessaires à l’ouverture de compte sont :

  • Une demande d’ouverture de compte
  • Une Copie de votre CNI en cours de validité
  • 2 photos d’identité 4X4
  • Un justificatif d’activité professionnelle ou de revenus (dernier bulletin de paie)
  • Un plan de localisation de votre  domicile
Comment consulter son compte en ligne ?

Consultez votre compte et gérez vos opérations de virements en toute sécurité grâce à Sogec@m, votre service de banque à distance qui vous permet via internet d’effectuer vos virement en toute tranquillité et sans avoir à vous déplacer !
L’accès au service nécessite l’adhésion à Sogec@m.

La banque vous transmet  vos paramètres de connexion (un identifiant et un mot de passe) qui vous permettent un  accès en ligne afin de gérer vos comptes depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Le Service est accessible à toute personne disposant d’un compte chèque Particulier à Société Générale Cameroun. 

Comment ouvrir un compte en ligne ?

L’ouverture de compte en ligne n’est pour le moment pas possible.

Pour toutes questions relatives à l’ouverture d’un compte courant, rapprocher vous d’une agence Société Générale Cameroun ou appelez Sogeline, votre centre d'appels clients, au 233 50 18 18 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - prix d’un appel local)

Quelles sont les pièces nécessaires à l’ouverture d’un compte ?
  • Une demande d’ouverture de compte
  • Une Copie de la CNI en cours de validité
  • 2 photos d’identité 4X4
  • Un justificatif d’activité professionnelle ou de revenus (dernier bulletin de paie)
  • Un plan de localisation de votre  domicile
Comment peut-on changer d’agence ?

Prenez contact avec votre conseiller de clientèle qui vous indiquera la marche à suivre ou appelez Sogeline, votre centre d’appels clients, au 233 50 18 18 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - prix d’un appel local)

Comment contacter votre service d’urgence ?

Contactez dès à présent notre équipe de télé-conseillers disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 au +237 233 50 18 18 (prix d’un appel local)

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de votre carte : 

  • Contactez le centre d’opposition (24/24h - 7J/7) : +237 233 43 27 67
Comment prendre rendez-vous avec mon conseiller ?

Vous pouvez être mis en relation avec votre conseiller de clientèle depuis notre standard au 233 42 70 10 ou 233 42 70 84 ou 233 42 70 04.

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec votre conseiller de clientèle via Sogeline, le centre d’appels clients, au 233 50 18 18 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - prix d’un appel local)

Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs sont disponibles dans toutes nos agences, mais aussi sur notre site internet www.societegenerale.cm/conditions-tarifaires.html.

Vous pouvez également consulter votre conseiller de clientèle afin d’avoir nos tarifs.

Comment faire un virement ?

Vous avez la possibilité d’effectuer un virement à la Société Générale Cameroun via deux canaux :

  • Le virement papier : des imprimés à compléter sont disponibles en agence.
  • Le virement électronique : plus rapide et moins cher via notre interface Sogec@m , pour plus de renseignements, contactez votre conseiller de clientèle ou contactez Sogeline, votre centre d’appels clients, au 233 50 18 18 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - prix d’un appel local)

 

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